En l'era del domini de les xarxes socials, oferir una experiència que no només sigui memorable sinó també compartible és crucial per atraure i retenir els clients. És possible que tingueu un públic en línia molt compromès juntament amb nombrosos clients fidels de l'hotel en persona. Però, és aquest públic el mateix?
Molts usuaris de les xarxes socials descobreixen marques que segueixen en línia. Això significa que la majoria dels vostres seguidors d'Instagram potser no han trepitjat mai un establiment. De la mateixa manera, els que freqüenten el vostre hotel potser no se senten inclinats de manera natural a fer fotos per publicar-les a les xarxes socials. Aleshores, quina és la solució?
Uneix l'experiència en línia i d'oficina del teu hotel
Una manera de reduir la bretxa entre el vostre públic en línia i fora de línia és crear oportunitats específiques per a les xarxes socials in situ. Submergim-nos en l'art de crear espais instagramables dins del vostre hotel: espais que no només captivin els vostres hostes, sinó que també els facin desitjar compartir les seves experiències en línia, augmentant la visibilitat i el desig del vostre hotel. Aquí teniu algunes estratègies pràctiques i exemples específics per fer fluir la vostra creativitat.
Instal·lacions artístiques úniques
Penseu en incorporar instal·lacions artístiques atractives a tot el vostre establiment. 21c Museum Hotels ofereix un gran exemple de maneres úniques d'integrar l'art. Cada establiment també funciona com a museu d'art contemporani, amb instal·lacions que conviden a la reflexió i que demanen ser fotografiades i compartides. Aquestes instal·lacions van des de murals vibrants a les zones comunes fins a escultures peculiars al jardí o al vestíbul.
Interiors de declaració
No subestimeu el poder del disseny d'interiors. Penseu en colors atrevits, patrons impactants i mobles únics que serveixin com a fons perfectes per a selfies i fotos de grup. La cadena Graduate Hotels encerta aquest enfocament amb la seva decoració lúdica i nostàlgica inspirada en la cultura i la història locals. Des de salons d'inspiració vintage fins a habitacions temàtiques, cada racó està dissenyat per encantar i intrigar. La campanya Generació G de l'any passat va integrar aquesta marca declarativa en una iniciativa més àmplia per unir les seves comunitats.
Restaurants Instagramables
El menjar és un dels temes més populars a Instagram. Per què no aprofitar-ho creant espais per menjar visualment impressionants? Ja sigui un bar a la terrassa amb vistes panoràmiques, una cafeteria acollidora amb art de cafè amb llet digne d'Instagram o un restaurant temàtic amb plats instagramables, com els icònics batuts de llet de Black Tap Craft Burgers & Beer a Nova York, oferir experiències gastronòmiques estèticament agradables sens dubte cridarà l'atenció.
Bellesa natural
Abraça la bellesa natural que envolta la teva propietat. Tant si et trobes en un bosc exuberant, amb vistes a una platja immaculada o al cor d'una ciutat bulliciosa, assegura't que els teus espais exteriors siguin tan captivadors com els interiors. L'Amangiri Resort a Utah exemplifica això amb la seva arquitectura minimalista que es combina naturalment amb el paisatge desèrtic espectacular, oferint infinites oportunitats fotogràfiques als hostes.
Instal·lacions interactives
Involucra els teus hostes amb instal·lacions o experiències interactives que els animin a participar i compartir. Pren notes de l'Hotel 1888 d'Austràlia, que es va autodenominar el primer hotel d'Instagram fa una dècada. Quan els hostes entren al vestíbul de l'hotel, un mural digital giratori d'imatges d'Instagram els rep. Després de registrar-se, es convida la gent a posar-se davant d'un marc obert penjat al vestíbul i fer-se un selfie. Les habitacions de l'hotel estan decorades amb fotos d'Instagram enviades pels hostes. Idees com aquestes i elements com ara parets de selfies, fotomatons temàtics o fins i tot gronxadors exteriors de colors són una manera fantàstica d'atreure fotos.
Utilitzeu les experiències hoteleres per crear defensors de la marca
Recordeu que crear espais instagramables no és només una qüestió d'estètica; es tracta de crear experiències memorables que ressonin amb els vostres hostes i els inspirin a convertir-se en defensors de la marca. Combinant perfectament les experiències en línia i fora de línia, podeu convertir el vostre hotel en una destinació que no només atrau hostes, sinó que també els fa tornar a buscar-ne més, un moment compartible a la vegada.
Data de publicació: 09 de maig de 2024
